01 — Кіріс өтініштер

Кіріс қоңыраулар: пациентке 3 секундта жауап, 24/7

Виртуалды ассистент кіріс қоңырауларды тәулік бойы қабылдайды, клиниканың білім базасы бойынша типтік сұрақтарға жауап береді, МАЖ-бен интеграция болғанда қабылдауға жазады және жазылуды болдырмайды, ал күрделі өтініштерді операторға береді.

Демонстрацияға тапсырыс → ЖИ-ассистент қалай жұмыс істейді

ҚР СТ ISO/IEC 27001 БҚ мемлекеттік тіркеуі 50+ медұйым · 13 өңір

ЖИ-ассистентҚабылдауға жазу

● Кіріс қоңырау

Сәлеметсіз бе! Клиника байланыста, мен виртуалды ассистентпін. Қалай көмектесе аламын?

Ертеңге терапевтке жазылғым келеді.

Сағат 10:30 және 15:00 бос. Қайсысы ыңғайлы?

10:30-ға жазыңыз.

✓10:30-ға жазылу МАЖ-де жасалды — желіде күтпестен

Интеграциясы дайын МАЖ: DamuMed«Жетісу»MedElement · басқа МАЖ-ге қосылу — сұраныс бойынша

МақсатыБірде-бір кіріс қоңырау жауапсыз қалмайды — қарбалас сағаттарда, кешке және демалыс күндері.

Деректер көзіКлиниканың білім базасы: қызметтер, кестелер, жазылу ережелері; интеграция болғанда МАЖ кестесі.

Минут пакеттеріСценарий ортақ пакеттегі минуттармен төленеді — жеке модуль сатып алудың қажеті жоқ.

Сценарийлер

ЖИ-ассистент қалай жұмыс істейді

Кіріс қоңырауға 3 секунд ішінде жауап береді, 24/7.

Анықтамалық ақпарат беріп, типтік сұрақтарға жауап береді.

МАЖ-бен интеграция болғанда пациентті қабылдауға жазады және жазылуды болдырмайды.

Клиника анықтаған жағдайлар тізбесі бойынша қоңырауды операторға аударады.

Диалог ұзақтығына шектеу сұраныс бойынша орнатылады.

Бір мезгілдегі қоңыраулар саны SIP-нөмір арналарына байланысты.

Клиника үшін нәтиже

Күтілетін нәтиже

Типтік өтініштердің 60–70%-ы автоматтандырылады

Пациент хабарласа алмағандықтан басқа клиникаға кетпейді

Штатты кеңейтпей тіркеу бөлімін жеңілдету

FAQ

Жиі қойылатын сұрақтар

Қосылу үшін не қажет?

Қосылуға арналған логині мен құпиясөзі бар SIP-нөмір және операторға гарнитура. Олар болмаса, «IT1 Cloud Generation» ЖШС оларды жеке ақыға сатып ала алады.

Ассистент көмектесе алмаса не болады?

Қоңырау алдын ала келісілген сұрақтар мен жағдайлар тізбесі бойынша клиника операторына аударылады.

Ассистент пациенттермен қай тілдерде сөйлеседі?

Қазақ және орыс тілдерінде — дауыстық қоңырауларда да, мессенджерлерде де.

Клиникада жабдық орнату керек пе?

Жоқ. Платформа SaaS-модель бойынша жұмыс істейді: бүкіл инфрақұрылым әзірлеуші жағында, клиникаға МАЖ-ге интеграциялық қолжетімділік жеткілікті.

Сценарийлер