التذكير بالمواعيد وتأكيد الحضور
يصدّر نظام المعلومات الطبية المواعيد القادمة، ويتصل المساعد بالمرضى وفق جدول محدد — افتراضيًا قبل 24 ساعة وقبل ساعتين من الموعد. يُفعَّل التأكيد والتغيير والإلغاء بناءً على طلب العيادة.
كيف يعمل المساعد الذكي
يتصل قبل 24 ساعة من الموعد؛ الفاصل الزمني قابل للضبط.
يذكّر مجددًا قبل ساعتين من الموعد.
يسجّل التأكيد؛ ويحدّث الحالة في نظام المعلومات الطبية عند التكامل.
الموعد الملغى يحرّر الفترة لمريض آخر.
عند تفعيل التغيير، يقترح وقتًا متاحًا.
يرسل تعليمات التحضير مسبقًا، مثل التحضير لتصوير البطن بالموجات فوق الصوتية.
إن لم يرد المريض — محاولات متكررة وفق اللوائح المتفق عليها.
تُسجَّل المحادثة وتُحفظ وفق الشروط المحددة.
الأثر المتوقع
الأسئلة الشائعة
هل يمكن إيقاف خاصية تغيير الموعد؟
نعم. يُفعَّل التأكيد والتغيير والإلغاء أو يُعطَّل بناءً على طلب العيادة.
بأي لغة يجري الحوار؟
بالكازاخية أو الروسية حاليًا — حسب اختيار المريض. تُناقش اللغات الأخرى لكل مشروع.
بأي لغات يتحدث المساعد مع المرضى؟
الكازاخية والروسية حاليًا، في المكالمات الصوتية وتطبيقات المراسلة. للدول واللغات الأخرى تواصلوا معنا: تُعدّ سيناريوهات الصوت والحوار لكل مشروع على حدة.
هل تحتاج العيادة إلى تركيب أجهزة؟
لا. تعمل المنصة بنموذج SaaS: البنية التحتية بالكامل لدى المطوِّر، ويكفي العيادة صلاحيات التكامل مع نظام المعلومات الطبية.
سيناريوهات أخرى
المكالمات الواردة 24/7
لا تبقى أي مكالمة واردة دون رد — في ساعات الذروة وفي المساء وعطلة نهاية الأسبوع.
- ✓أتمتة 60–70% من الطلبات المعتادة
- ✓لا يضيع مريض بسبب مكالمة لم يُرَدّ عليها
- ✓تخفيف العبء عن الاستقبال دون توظيف إضافي
فحوصات البالغين
رفع التغطية الفعلية بالفحوصات وإثبات العمل المنجز عند التدقيق.
- ✓اتصال فعلي بالمرضى بدلًا من القوائم
- ✓زيادة التغطية الوقائية بنسبة 25–35%
- ✓عمل قابل للإثبات عند التدقيق التحليلي
فحص الأطفال
تقليل نسبة الأطفال الذين لا يصلون إلى الفحص الوقائي.
- ✓أطفال أقل يفوّتون الفحص
- ✓اتصالات يدوية أقل مع نقص الكوادر
- ✓نتيجة كل اتصال مسجّلة
نعرض لكم المنصة على سيناريو عيادتكم
احجزوا عرضًا توضيحيًا — نُعدّ سيناريو خاصًا بعيادتكم ونوضح كيف يعمل المساعد الذكي مع نظام المعلومات الطبية لديكم.
راسلونا عبر واتساب ←