متابعة ما بعد الإسعاف: استمرارية الرعاية بعد الطوارئ
يتحقق الروبوت من حالة المريض بعد استدعاء الطوارئ ويُعلم الموظف بالحاجة إلى تواصل لاحق.
كيف يعمل المساعد الذكي
يستفسر إن كان الحديث مناسبًا للمريض.
يسأل إن كان المريض راجع العيادة بعد الاستدعاء.
يستفسر عن تحسّن الحالة والحصول على توصيات.
يسأل عن الحاجة إلى مساعدة أو استشارة أو معاودة اتصال.
يسجّل الإجابات دون تفسير البيانات الطبية، مع تسجيل صوتي.
ينقل المعلومات إلى الموظف المسؤول.
الأثر المتوقع
الأسئلة الشائعة
هل يقيّم الروبوت حالة المريض؟
لا. يسجّل الإجابات فقط؛ ويبقى التفسير واتخاذ القرار للكادر الطبي.
متى تُجرى المكالمة؟
يُتفق مع العيادة على الفاصل الزمني بعد الاستدعاء.
بأي لغات يتحدث المساعد مع المرضى؟
الكازاخية والروسية حاليًا، في المكالمات الصوتية وتطبيقات المراسلة. للدول واللغات الأخرى تواصلوا معنا: تُعدّ سيناريوهات الصوت والحوار لكل مشروع على حدة.
هل تحتاج العيادة إلى تركيب أجهزة؟
لا. تعمل المنصة بنموذج SaaS: البنية التحتية بالكامل لدى المطوِّر، ويكفي العيادة صلاحيات التكامل مع نظام المعلومات الطبية.
سيناريوهات أخرى
المكالمات الواردة 24/7
لا تبقى أي مكالمة واردة دون رد — في ساعات الذروة وفي المساء وعطلة نهاية الأسبوع.
- ✓أتمتة 60–70% من الطلبات المعتادة
- ✓لا يضيع مريض بسبب مكالمة لم يُرَدّ عليها
- ✓تخفيف العبء عن الاستقبال دون توظيف إضافي
التذكير بالمواعيد
تقليل حالات عدم الحضور وتحرير الفترات في جدول الطبيب في الوقت المناسب.
- ✓فترات شاغرة أقل في الجدول
- ✓لا اتصالات يدوية من مكتب الاستقبال
- ✓يحضر المريض مستعدًا للفحص
فحوصات البالغين
رفع التغطية الفعلية بالفحوصات وإثبات العمل المنجز عند التدقيق.
- ✓اتصال فعلي بالمرضى بدلًا من القوائم
- ✓زيادة التغطية الوقائية بنسبة 25–35%
- ✓عمل قابل للإثبات عند التدقيق التحليلي
نعرض لكم المنصة على سيناريو عيادتكم
احجزوا عرضًا توضيحيًا — نُعدّ سيناريو خاصًا بعيادتكم ونوضح كيف يعمل المساعد الذكي مع نظام المعلومات الطبية لديكم.
راسلونا عبر واتساب ←