Напоминания о приёме и подтверждение записи
МИС выгружает предстоящие записи, и ассистент звонит пациентам по заданному расписанию — по умолчанию за 24 часа и за 2 часа до приёма. Подтверждение, перенос и отмена включаются по требованию клиники.
Как работает ИИ-ассистент
Звонит за 24 часа до приёма; интервал настраивается.
Повторно напоминает за 2 часа до приёма.
Фиксирует подтверждение; при интеграции обновляет статус в МИС.
Отменённая запись освобождает слот для другого пациента.
При включённом переносе предлагает доступное время.
Заранее передаёт инструкции по подготовке, например к УЗИ брюшной полости.
Если пациент не ответил — повторные попытки по регламенту.
Разговор записывается и хранится по установленным условиям.
Ожидаемый эффект
Частые вопросы
Можно ли отключить перенос записи?
Да. Подтверждение, перенос и отмена включаются или отключаются по запросу клиники.
На каком языке идёт диалог?
На казахском или русском — по выбору пациента.
На каких языках ассистент общается с пациентами?
На казахском и русском — и в голосовых звонках, и в мессенджерах.
Нужно ли устанавливать оборудование в клинике?
Нет. Платформа работает по модели SaaS: вся инфраструктура на стороне разработчика, клинике достаточно интеграционных доступов к МИС.
Другие сценарии
Входящие звонки 24/7
Ни один входящий звонок не остаётся без ответа — в часы пик, вечером и в выходные.
- ✓Автоматизация 60–70% типовых обращений
- ✓Пациент не уходит в другую клинику из-за недозвона
- ✓Разгрузка регистратуры без расширения штата
Взрослые скрининги
Повысить реальный охват скринингами и подтвердить проведённую работу при контроле.
- ✓Фактический контакт с пациентом вместо списков
- ✓Рост охвата профилактикой на 25–35%
- ✓Доказуемость работы при аналитическом контроле
Детский скрининг
Снизить долю детей, не дошедших до профилактического осмотра.
- ✓Меньше детей, пропустивших осмотр
- ✓Меньше ручного обзвона при кадровом дефиците
- ✓Результат каждого контакта зафиксирован
Покажем платформу на вашем сценарии
Забронируйте демонстрацию — соберём сценарий под вашу клинику и покажем, как AI-ассистент работает с вашей МИС.
Написать в WhatsApp →